Términos y Condiciones de Dracoforge Atelier
Bienvenido a Dracoforge Atelier. Al acceder o utilizar nuestro sitio web y los servicios que ofrecemos, usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Por favor, revíselos cuidadosamente. Si no está de acuerdo con estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.
1. Aceptación de los Términos
Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen su acceso y uso de los servicios de Dracoforge Atelier, incluyendo la creación de utilería de cosplay personalizada, impresión y modelado 3D, elaboración de espuma, pintura y acabado, consulta de diseño para eventos, y reparación y restauración de utilería. Al utilizar nuestro sitio web o solicitar nuestros servicios, usted reconoce haber leído, entendido y aceptado estos Términos, así como nuestra Política de Privacidad.
2. Servicios Ofrecidos
- Creación de utilería de cosplay personalizada.
- Servicios de impresión y modelado 3D.
- Artesanía con espuma para utilería y disfraces.
- Servicios profesionales de pintura y acabado.
- Consultas de diseño específicas para eventos.
- Reparación y restauración de utilería existente.
Dracoforge Atelier se esfuerza por cumplir con los más altos estándares de calidad y detalle en todos los servicios prestados.
3. Procesos de Pedido y Pagos
- Cotizaciones: Todas las solicitudes de servicios personalizados requieren una cotización. Las cotizaciones se basan en la complejidad del diseño, los materiales requeridos y el tiempo estimado de trabajo.
- Aprobación del Diseño: Antes de comenzar la fabricación, se solicitará la aprobación final del cliente sobre los bocetos o diseños 3D. Cualquier cambio posterior a la aprobación puede incurrir en costos adicionales.
- Pagos: Se requerirá un depósito inicial no reembolsable (generalmente del 50% del total) antes de comenzar cualquier trabajo creativo o de fabricación. El saldo restante deberá ser abonado a la finalización del proyecto y antes del envío o recogida.
- Métodos de Pago: Aceptamos diversas formas de pago, que serán detalladas en la cotización.
- Precios y Moneda: Todos los precios se expresan en Euros (€) e incluyen el IVA si es aplicable.
4. Propiedad Intelectual
Todo el contenido presente en este sitio web, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes, clips de audio, descargas digitales y compilaciones de datos, es propiedad de Dracoforge Atelier o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual españolas e internacionales.
Los diseños personalizados creados por Dracoforge Atelier para un cliente específico, a menos que se acuerde lo contrario por escrito, seguirán siendo propiedad intelectual de Dracoforge Atelier, si bien el cliente obtiene una licencia para usar la utilería fabricada.
5. Cancelación y Reembolsos
- Cancelación por el Cliente: Si un cliente cancela un pedido después de que se haya pagado el depósito inicial, dicho depósito no será reembolsable. Si el trabajo ya ha comenzado, se facturará al cliente por el trabajo realizado hasta la fecha de la cancelación, además de cualquier costo de material incurrido.
- Cancelación por Dracoforge Atelier: Nos reservamos el derecho de cancelar un proyecto en cualquier etapa si consideramos que no podemos cumplir con los requisitos del cliente o si surgen problemas imprevistos. En tal caso, se reembolsará al cliente por todo el trabajo y los materiales no utilizados, menos el costo de cualquier trabajo ya completado.
- Política de Devolución: Dado que todos nuestros productos son personalizados, las devoluciones solo se aceptan si el artículo recibido es defectuoso o no coincide con las especificaciones acordadas en el diseño aprobado. Las reclamaciones deben realizarse dentro de los 7 días posteriores a la recepción del artículo.
6. Envíos y Entregas
Los plazos de entrega son estimaciones y pueden variar dependiendo de la complejidad del proyecto y nuestra carga de trabajo actual. Se comunicarán los plazos estimados al cliente durante el proceso de cotización.
Los costos de envío correrán a cargo del cliente y se añadirán a la factura final. Dracoforge Atelier no se hace responsable de los daños o pérdidas que puedan ocurrir durante el tránsito una vez que el artículo ha sido enviado. Recomendamos el seguro de envío para artículos valiosos.
7. Limitación de Responsabilidad
Dracoforge Atelier no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuencial o punitivo, incluyendo sin limitación, pérdida de beneficios, datos, uso, fondo de comercio u otras pérdidas intangibles, resultantes de (i) su acceso o uso o incapacidad de acceso o usar nuestros servicios; (ii) cualquier conducta o contenido de terceros en nuestros servicios; (iii) cualquier contenido obtenido de nuestros servicios; y (iv) acceso no autorizado, uso o alteración de sus transmisiones o contenido, ya sea basado en garantía, contrato, agravio (incluyendo negligencia) o cualquier otra teoría legal, hayamos sido informados o no de la posibilidad de tales daños, e incluso si se encuentra que un remedio establecido en este documento ha fallado en su propósito esencial.
8. Modificaciones de los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Si una revisión es material, intentaremos proporcionar un aviso con al menos 30 días de antelación antes de que los nuevos términos entren en vigor. Lo que constituye un cambio material se determinará a nuestra sola discreción. Al continuar accediendo o utilizando nuestros servicios después de que esas revisiones entren en vigencia, usted acepta estar sujeto a los términos revisados.
9. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes. Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Madrid, España.
10. Información de Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, póngase en contacto con nosotros en:
Dracoforge Atelier
2847 Calle de Alcalá, Unit 3C,
Madrid, 28027, España
Gracias por elegir Dracoforge Atelier.